葬儀社は途中で変えてもOK？

こんにちはみのり葬祭の川畑です。ブログをご覧いただきありがとうございます。

今年に入り、とても忙しく更新が後回しになっていましたがこれからは豆にやっていきますｗ

さて今回のテーマは実際にあった話ですが途中から葬儀社を変えても良いことなのか？です。

結論から言えば可能です。しかしそれまでに掛かった費用は支払わなければいけないのでお客様にとっても負担が増えてしまいます。

それでも葬儀社を変更したいと思った方が今年に入りすでに2件ありました。。。（ちなみに去年は3件ありました）

 

私共もお客様の為を思って行動しますが時としてうまくいかない場合もゼロではないと思います。

しかし葬儀社を変えようと思うほど不安を覚える事や騙されたと感じる事はあまりないのではないでしょうか？

でもすでに2件ありました。。。

 

弊社での実例に関しては2件とも一言でいえば金銭トラブルです。

プラン料金で葬儀が出来ると言っていたのに、実際には違ったとか、オプションを利用しないと実際には葬儀が行えないなど細かい追加を繰り返した結果予想の倍以上になってしまったという事があるようでした。

しかしお客様の話を聞く限り、金額以上に対応に対しての不満が大きいように感じました。

誠意を感じないスタッフの対応が決め手になりこちらへ相談が来たように思います。

弊社でもプラン料金に含まれない項目もあるのでプラン料金だけでは賄えない事がほとんどですが、だからこそ最初にそれはお伝えしています。お客様にとってこれから大切な方を送る儀式を行うのに、任せられるべき業者が葬儀社を変えたくなるほど信用できないのでは送られる方も安心して旅立てないのではないでしょうか。

 

どの世界でも起こりえる事とは思いますが、まだまだ不透明な事が多い葬儀業界です。事前相談の重要性をつくづく感じる今日このごろです。一生に一度の出来事を決めるのに、非常に考えが浅く、分からない事が多いから基本的に言われた通りにしか行えない。お客様はもっとわがままを言ってもいいんじゃないかと思います。

 

今回のお話は皆様の葬儀社選びの一助になればと思い投稿しましたが弊社としてはより事前相談の重要性を感じる出来事でした。

 

弊社ではお葬式のみならず法要の相談や世間話をしにこれる店づくりを目指しています。相模原市、町田市、多摩市、麻生区、宮前区、多摩区、高津区などにお住まいの皆様のどんな内容のご相談でもお受けいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

みのり葬祭　川畑